Chính Sách Bảo Mật
78okok

78okok thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

78okok sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý riêng và được giới hạn ở mức cần thiết tối thiểu:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, tính toán kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng cho thành viên.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được tham gia cá cược, ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn tài khoản.
• Xử lý thanh toán: Kết nối với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng để thực hiện giao dịch tài chính an toàn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo, phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu pháp lý khác theo quy định tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết tranh chấp, khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản từ thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, tấn công mạng, giả mạo tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Tiếp thị có phép: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ đến thành viên đã đồng ý nhận thông báo marketing (có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và can thiệp hỗ trợ kịp thời theo cam kết bảo vệ người dùng của 78okok.

78okok xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý (Consent): Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã đồng ý cho 78okok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý vì đây là điều kiện cần thiết để 78okok cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn — ví dụ như xử lý giao dịch tài chính hay xác minh danh tính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để 78okok tuân thủ các nghĩa vụ theo pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ tài chính và báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp nhất định, 78okok xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng bất hợp lý.

78okok không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game tích hợp trên 78okok để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ kỹ thuật, hosting máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể truy cập dữ liệu giới hạn để thực hiện nhiệm vụ được giao, dưới sự giám sát và ràng buộc hợp đồng của 78okok.
• Cơ quan pháp luật: 78okok có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn tội phạm.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý hoặc cần thiết để bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của 78okok, thông tin liên quan có thể được tiết lộ theo quy định pháp luật.

78okok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78okok được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác minh danh tính mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành động truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động theo dõi các hoạt động bất thường, tấn công DDoS và xâm nhập trái phép liên tục.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

78okok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên chơi, tỷ lệ chuyển đổi. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích để tạo trải nghiệm nhất quán qua các phiên.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để cá nhân hóa quảng cáo và theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi của 78okok.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 78okok lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ. 78okok sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

78okok áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối đối với việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Dịch vụ 78okok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.
• Trong quá trình đăng ký, 78okok yêu cầu xác nhận tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư được hoàn trả (sau khi xác minh) và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78okok, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế.

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các quy định hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• 78okok ưu tiên lưu trữ dữ liệu của thành viên Việt Nam trên các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu rủi ro pháp lý và độ trễ kỹ thuật.

78okok có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

• Khi có thay đổi quan trọng, 78okok sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của 78okok qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Zalo OA: 78okok.official
• Telegram: @78okok_support
• Giờ xử lý yêu cầu: Thứ Hai – Chủ Nhật, 08:00 – 22:00 (ICT, UTC+7)

78okok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.